“Sanly Dharma Circle”-den gaýtadan ýerleşdirildi: Düşünmek üçin bir makala: ERP we CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM arasyndaky gatnaşyk.
Häzirki wagtda, önümçilik, söwda kompaniýalary ýa-da taslama esasly kärhanalar bolsun, sanlylaşdyrma we maglumatlaşdyrma temasy gozgalanda, ýagdaý köplenç şeýle bolýar:
◦ Başlyk: “ERP-ni ornaşdyrmalymy?”
◦ Operasiýalar boýunça müdir: “Bize häzir CRM hem gerek dälmi?”
◦ Önümçilik müdiri: “MES barada näme aýdyp bilersiňiz? Onuň ýoklugy ösen däl ýaly görünýär.”
◦ IT: “Aslynda, APS, PLM, QMS, WMS, SRM… bularyň hemmesi örän möhüm.”
Soňra duşuşyk otagy 3 sekuntlap sessizleşýär.
Hiç kim jaň etmäge het edip bilmeýär, sebäbi hiç kim anyk düşündirip bilmeýär: Bu ulgamlaryň arasyndaky baglanyşyk näme? Biri beýlekisinden has ösenmi? Has köp bolmagyň has ukyplydygyňyzy aňladýarmy?
Şu günki makalamda men satyjylaryň ýa-da maslahat beriş firmalarynyň tarapyny tutmaryn. Men diňe hakyky iş işleriniň nukdaýnazaryndan durup, şu ulgamlary düşündirerin:
● Olar näme edýärler
● Olar nähili meseleleri çözýärler
● Olaryň ERP bilen gatnaşygy
● Olary haçan ornaşdyrmaly we haçan ulanmaly däl
Diňe bir jümläni ýadyňyzda saklaň:
ERP beýleki ähli ulgamlaryň tersine däl; ol merkezi nerw ulgamydyr.
1. Ilki bilen, iň çylşyrymly nokady aýdyňlaşdyralyň:
ERP(Kärhana resurslaryny meýilleşdirmek)belli bir funksiýa däl; ol iş esaslarynyň toplumydyr.
Köp adamlar ERP barada pikir edýärler we olaryň ilkinji reaksiýasy: maliýe ulgamy, inwentar dolandyryşy, hasap-faktura we buhgalteriýa hasabatlylygy... Bu diňe 30% dogry. Hakyky ýetişen ERP esasan üç zat bilen baglanyşyklydyr:
1. Maglumat standartlaryny birleşdirýär
2. Biznes proseslerini integrasiýalaşdyrmak
3. Işleýiş düzgünlerini ornaşdyrmak
Başgaça aýdylanda:
ERP belli bir bölümiň nähili işleýändigini däl-de, kärhananyň nähili işleýändigini dolandyrýar.
Şeýlelikde, soňra eşidýän ulgamlaryňyz — CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM — olaryň hiç biri ERP-niň ornuny tutmaýar. Olar ýa ERP-niň kiçi mümkinçilikleri, ýa-da ERP-niň giňeltmeleridir.
Geliň, olary bir-birden düşündirip göreliň.
II. ERP we CRM: Biri puluň nähili gazanylýandygyny, beýlekisi bolsa müşderileriň nähili goraglydygyny dolandyrýar
CRM (Müşderi Gatnaşyklaryny Dolandyrmak) näme edýär?
Gysgaça aýdylanda, CRM bir zady edýär: satuwy içden duýulýan prosesden dolandyryp bolýan, gözden geçirip bolýan we gaýtalap bolýan zada öwürýär.
Ol aşakdakylara ünsi jemleýär:
• Müşderileriň gelýän ýeri (potensial müşderiler)
• Kim yzarlaýar (satyjy)
• Yzarlaýyş haýsy tapgyrda
• Ylalaşygy ýitirmek howpunyň bardygy ýa-da ýokdugy
• Ýapylandan soň goşmaça satuwyň mümkindigini ýa-da mümkin däldigini
ERP nämeleri dolandyrýar?
ERP aşakdakylara üns berýär:
• Bu sargydyň kabul edilip bilinjekdigi ýa-da edilmejekdigi
• Bahasy näçe
• Jemi girdejiniň aýdyň hasaplanyp bilinýändigi
• Iberiş, hasap-faktura we töleg ýygnamak ýapyk aýlawy emele getirýärmi ýa-da ýokmy
Muny şeýle düşünip bilersiňiz: CRM öň liniýa tölegini dolandyrýar, ERP bolsa arka tarap goldawyny dolandyrýar.
Geleşikler CRM-de gazanylýar, ýerine ýetirilýär, çözülýär we ERP-de hasaba alynýar.
ERP bolmasa, hatda CRM-de köp söwdalar bolsa-da, maliýe, önümler we eltip bermek işleri gaty kyn bolar. CRM bolmasa, hatda doly ERP bilen hem, front-end satuwlary doly el bilen yzarlamaga we duýmaga daýanýar.
Gysgaça aýdylanda: Satyşa gönükdirilen kärhanalar üçin, bu hökman şeýle bolmalyCRM + ERPbilelikde işlemek, birini beýlekisinden saýlamazlyk.
III. ERP we MRP: MRP Garaşsyz ulgam däl, eýsem mümkinçilikdir
Bu iň ýalňyş düşünilen zat.
MRP näme?
MRP = Material talaplaryny meýilleşdirmek. Onuň esasy logikasy diňe bir jümleden ybarat:
Sargytlara we harytlaryň sanawyna esaslanyp, näme satyn almalydygyny, näçe satyn almalydygyny we haçan satyn almalydygyny hasaplaň.
Bellik, men hasaplaň diýdim.
Onuň ERP bilen nähili baglanyşygy bar?
Häzirki zaman ERP-de: MRP, esasan, ERP-niň esasy modullarynyň biridir. Başgaça aýdylanda: ERP-den alnan esasy maglumatlar (BOM, inwentar, sargytlar) bolmasa, MRP hasaplamalary takyk bolup bilmez.
Eger siz aýratyn MRP ulgamyny satyn alsaňyz, ähtimal:
• Maglumatlary el bilen import etmek gerek
• Netijelere el bilen baha bermek gerek
• Hasaplamadan soň hem iç duýgularyňyza bil baglaýarsyňyz
Köp kärhanalaryň meselesi MRP-niň ýoklugy däl-de, eýsem:
• Nädogry BOM
• Nädogry inwentarizasiýa
• Başdan-aýak tertip üýtgeşmeleri
Soňra olar ulgamy şeýlelikde günäkärleýärler. Eger MRP hasaplamalary nädogry bolsa, wagtyň 90% -i algoritm meselesi däl-de, esasy maglumatlar meselesidir.
IV. ERP we PLM: Biri nädip satmalydygyny, beýlekisi nähili dizaýn etmelidigini dolandyrýar
PLM näme edýär?
PLM = Önümiň ömürlik döwrüni dolandyrmak. Ol aşakdakylara ünsi jemleýär:
• Önümiň gurluşy (BOM)
• Çyzgylar, işleniş resminamalary
• Wersiýa üýtgeşmeleri
• Tehniki standartlar
Gysgaça aýdylanda, PLM önümi dizaýndan başlap, gutarnykly işläp düzmäge çenli dolandyrýar.
ERP-e PLM haçan gerek?
Eger siz standart däl önümçilikde işleýän bolsaňyz, köp wersiýaly önümleriňiz bar bolsa ýa-da dizaýnyňyzy ýygy-ýygydan üýtgetýän bolsaňyz, onda ERP-e gurlan BOM dolandyryşy ýeterlik däl bolmagy mümkin.
Bu nokada, tehniki maglumatlary öňünden dolandyrmak üçin PLM we önümçiligi, satyn alyşlary we çykdajylary arka tarapda dolandyrmak üçin ERP gerek, ýagny:
• PLM dizaýnda nämeleri ulanmalydygyny çözýär
• ERP hakykatda näme satyn almalydygyny, ulanmalydygyny we näçe pul harçlamalydygyny kesgitleýär
Eger iki ulgam birleşdirilmedik bolsa, iň ähtimal mesele şeýle bolýar: çyzgy V3 görnüşinde, satyn alyşlar V2-ä görä satyn alynýar, çykdajylar V1 esasynda hasaplanýar we soňra tutuş kompaniýa günäni öz üstüne alýar.
V. ERP we APS: Biri onuň ýerine ýetirilmelidigini ýa-da ýetirilmemelidigini hasaplaýar, beýlekisi bolsa ony iň dogry tertipde nädip meýilleşdirmelidigini hasaplaýar
APS näme edýär?
APS = Öňdebaryjy Meýilnamalaşdyrmak we Tertiplemek. Ol örän anyk we agyryly ýagdaýy çözýär: gaty köp sargyt, çäkli serişdeler, gysga möhletler we el bilen tertiplemek dowam edip bilmeýär.
APS enjamlaryň kuwwatyna, prosesleriň yzygiderliligine, çalşygyň çykdajylaryna we eltip bermegiň ileri tutulýan ugurlaryna üns berýär.
ERP önümçiligiň tertibini ýerine ýetirip bilmeýärmi?
Bolup biler, ýöne ERP has köp takmynan meýilnamalaşdyrmaga, APS bolsa has köp jikme-jik tertipleşdirmä meýilli.
Siz ony şeýle düşünip bilersiňiz:
• ERP size: Bu aýda näçe öndürmelidigiňizi aýdýar
• APS size şeýle diýýär: Ertir irden bu anyk enjam ilki bilen haýsy tertipde işlemeli
APS-i haçan ulanmaly?
Belli bir derejä ýetende hökman däl, eýsem şu häsiýetlere laýyk geleniňizde:
• Ýokary dürlilik, pes göwrüm
• Eltip berme senesiniň ýygy-ýygydan üýtgemegi
• Enjamlaryň aýdyň kynçylyklary
Bolmasa, APS ornaşdyrylan hem bolsa, dükanlar henizem olara eýermeýän wagty, sizde owadan Gantt diagrammalary bolmagy mümkin.
VI. ERP we MES: Biri ofisde, beýlekisi bolsa dükanyň gatlarynda ýerleşýär.
MES nämeleri dolandyrýar?
MES = Önümçiligi ýerine ýetirmek ulgamy. Ol gözegçilik edýär:
• Iş buýrugyny ýerine ýetirmek
• Proses hasabatlylygy
• Enjamyň ýagdaýy
• Önümçilik boýunça istisnalar
Gysgaça aýdylanda, MES sehde hakykatda bolup geçýän zatlary dolandyrýar.
ERP nämeleri dolandyrýar?
ERP meýilnamalary, çykdajylary, materiallary we hasaplaşyklary dolandyrýar.
Köp kärhanalar üçin mesele, ERP meýilnamalarynyň owadan bolmagynda, ýöne önümçilik bölümleriniň ýerine ýetirilmegi doly WeChat toparlaryna we ak tagtalara baglydyr. Ahyrsoňy, ERP-däki maglumatlaryň hemmesi işden soň girizilýär.
Dogry çemeleşme şeýle:
• ERP meseleleriniň meýilnamalary
• MES ýerine ýetiriş barada real wagt režiminde pikir alyşmalary berýär
• Çykdajylar, ösüş awtomatiki usulda yzyna gaýdýar
Bolmasa, ERP hemişe "diňe ýolbaşçylyk üçin niýetlenen" ulgam bolar.
VII. ERP we QMS: Biri netijeleri dolandyrýar, beýlekisi bolsa prosesleri dolandyrýar
QMS näme edýär?
KMS = Hil dolandyryş ulgamy.Ol gözegçilik edýär:
● Gelýän barlag
● Iş wagtyndaky barlag
● Çykyş barlagy
● Laýyk gelmezlikler, düzediş çäreleri, öňüni alyş çäreleri
ERP-de hil moduly ýeterlikmi?
Kiçi kärhanalar üçin, hawa. Ýokary hilli talaplary bolan pudaklar üçin, ýok.
Sebäbi ERP-de hil moduly adatça ýazgy we netijeler bilen has köp baglanyşyklydyr, QMS bolsa has köp üns berýär:
● Prosesleriň gözegçiligi
● Yzarlap bilmek
● Sistematik kämilleşdiriş
SMS hiliň nähili dolandyrylýandygyna, ERP bolsa hil netijeleriniň çykdajylara we eltip bermäge nähili täsir edýändigine jogapkärdir.
VIII. ERP we WMS: Biri kitaplary dolandyrýar, beýlekisi ýerleşýän ýerleri dolandyrýar
WMS näme edýär?
WMS = Ambar dolandyryş ulgamy. Ol aşakdaky meseleleri çözýär:
● Ýerleşýän ýeri dolandyrmak
● Ýollary saýlamak
● Partiýanyň nomerleri, möhleti gutarýan seneler
● Ştrih-kodlar, skanirleme
ERP-de hem inwentar ýokmy?
Hawa, ýöne ERP has köp mukdar hasaplary we gymmatlyk hasaplary bilen baglanyşyklydyr, WMS bolsa aşakdakylary dolandyrýar:
● Harytlaryň nirededigi
● Olary nädip almaly
● Kim ýalňyşdy
WMS haçan gerek?
Duş geleniňizde:
● Inwentar sanlary takyk, ýöne ýerleşýän ýerleri tertipsiz
● Harytlary tapmak tejribe baglydyr
● Ýalňyş harytlary ibermegiň bahasy ýokary
Bu ERP + WMS üçin adaty senariýa.
IX. ERP we SRM: Biri içki prosesleri dolandyrýar, beýlekisi üpjün ediji hyzmatdaşlygyny dolandyrýar
SRM näme edýär?
SRM = Üpjün ediji gatnaşyklary dolandyrmakOl gözegçilik edýär:
● Üpjün edijiniň işi
● Eltip berme möhleti, hili
● Ylalaşdyryş hyzmatdaşlygy
● Satyn alyşlaryň açyklygy
ERP-de satyn alyş moduly ýeterlik dälmi?
Şeýle, ýöne ol diňe içki prosesleri çözýär.
SRM guramalarara hyzmatdaşlyk meselelerini çözýär, mysal üçin:
● Internet arkaly sargytlary tassyklaýan üpjün edijiler
● Onlaýn ylalaşyk
● Hil meseleleriniň ýapyk tapgyrlaýyn çözülmegi
X. Jemleýji jemleýji
Bu gatnaşyk diagrammasyny gönüden-göni ýadyňyzda saklap bilersiňiz:
● ERP: Kärhananyň iş merkezi
● CRM: Satyş ulgamy
● MRP: Materiallary hasaplamak ukyby
● PLM: Önüm we tehnologiýa çeşmesi
● APS: Öňdebaryjy tertipleşdiriş guraly
● MES: Dükanyň ýerine ýetiriş guraly
● SMS: Hil ulgamy
● WMS: Ambaryň ýerine ýetirilişi
● SRM: Üpjünçilik zynjyry hyzmatdaşlygy
Köp ulgamlaryň has gowydygy däl.
Tersine,Häzirki iň agyryly meseläňizi ýörite ulgam bilen çözmäge degýärmi?
——Soňy——
Ýerleşdirilen wagty: 2026-njy ýylyň 30-njy ýanwary